Moradores de Alagoinhas, no interior da Bahia, têm relatado dificuldades para conseguir agendamento para a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que substitui o antigo Registro Geral (RG). A situação tem provocado reclamações entre cidadãos que tentam acessar o serviço disponibilizado pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC). Após receber denúncias de moradores, a equipe de redação do portal Se Liga Alagoinhas realizou uma verificação no sistema de agendamento e constatou a ausência de vagas disponíveis para a emissão do documento na unidade do município.

A indisponibilidade de horários tem gerado insatisfação entre os cidadãos, especialmente aqueles que necessitam do documento para procedimentos administrativos, contratação profissional, acesso a serviços públicos e outras situações que exigem identificação oficial.

A situação chama atenção porque Alagoinhas é um importante polo regional, atendendo também à população de municípios vizinhos. Dessa forma, as dificuldades de acesso ao agendamento podem atingir um número significativo de pessoas que dependem dos serviços prestados pela unidade.

Apesar da ausência de vagas identificada no sistema de agendamento, o site oficial da Rede SAC informa que a unidade de Alagoinhas também oferece atendimento espontâneo para emissão da CIN, de segunda a sexta-feira, das 7h às 15h30. Entretanto, a existência dessa modalidade não elimina as reclamações relacionadas à dificuldade de conseguir horários por meio da plataforma digital.