Os moradores de Alagoinhas recebem uma nova loja de atendimento da Neoenergia Coelba. Nesta semana, foi inaugurada a unidade da distribuidora na Rua Carlos Gomes, número 22, no Centro da cidade. Com capacidade para atender aproximadamente 300 clientes por dia, o novo espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h, oferecendo mais conveniência e conforto aos consumidores.
 
Projetada para proporcionar uma experiência mais ágil e eficiente, a loja conta com um modelo de atendimento intuitivo e tecnologias modernas. Logo na entrada, os clientes encontrarão um espaço de autoatendimento, onde poderão resolver demandas de forma automatizada, com suporte de uma equipe qualificada sempre que necessário.

Para Nenê Capenga, líder comunitário da Associação dos Moradores de Nova Brasília, o local da nova loja foi uma “ótima escolha, está de parabéns a Neoenergia Coelba”. A localização foi pensada para atender ainda mais clientes, posicionada estrategicamente no centro da cidade.
 
A estrutura também foi modernizada, com estações de atendimento otimizadas. No local, estão disponíveis mais de 30 serviços, incluindo solicitação de nova ligação, emissão de segunda via para pagamento, alteração de carga, troca de titularidade e atualização cadastral.

“A loja está muito bonita, muito moderna. Para ter atendimento está tudo rápido e organizado. A população e os moradores do meu bairro estão muito felizes com esse resultado”, declara Nenê.
 
Expansão na Bahia

A nova unidade em Alagoinhas faz parte do plano de expansão das lojas da Neoenergia Coelba no estado. Neste ano, já foram inauguradas unidades em três shoppings de Salvador, além de Feira de Santana, Brumado, Valença e Simões Filho. Até o final do primeiro quadrimestre de 2025, novas unidades serão entregues, reforçando o compromisso da distribuidora em oferecer um atendimento de qualidade e cada vez mais próximo aos clientes.
 
"Nosso objetivo é facilitar o acesso aos nossos serviços e garantir um atendimento de excelência. A ampliação das lojas, com horários mais adequados à rotina dos nossos clientes, visa proporcionar maior comodidade e soluções rápidas para suas demandas”, destaca Joyce Monteiro, Gerente Nacional de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Coelba.
 
Atendimento digital como alternativa prática
Além das lojas físicas, os clientes da Neoenergia Coelba contam com diversos canais digitais para acessar os serviços, como: Aplicativo Neoenergia Coelba, disponível na App Store e no Google Play; o WhatsApp pelo número (71) 3370-6350; o site oficial Neoenergia.com; e a central de atendimento gratuita 116.
 
Esses canais garantem mais flexibilidade e comodidade, permitindo que os consumidores solucionem suas demandas de forma rápida e sem a necessidade de deslocamento.
Com foco na melhoria contínua da experiência do cliente, a Neoenergia Coelba segue investindo em tecnologias e soluções inovadoras para facilitar o acesso aos serviços e aprimorar o relacionamento com seus consumidores.
 
SERVIÇO – LOJA NEOENERGIA COELBA EM ALAGOINHAS
Local: Rua Carlos Gomes, número 22, no Centro, Alagoinhas - BA, CEP 48000-075
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h