Sábado, 24 de Outubro de 2020
(75) 99986-7916
Últimas notícias Ouvidoria

Ouvidoria Municipal realiza atendimentos online e disponibiliza canal direto entre a população e o setor por aplicativo de mensagens

Uma das ações foi a criação da Central Covid - 19, um canal direto entre a população e o setor pelo aplicativo de mensagens WhatsApp.

25/09/2020 18h59 Atualizada há 4 semanas
6.078
Por: Redação Fonte: Maria Ribeiro DRT: 5952/BA
Ouvidoria Municipal realiza atendimentos online e disponibiliza canal direto entre a população e o setor por aplicativo de mensagens

A chegada da pandemia impôs a necessidade de adequações na estrutura organizacional da Ouvidoria do município.

Nesse novo cenário, com o avanço dos níveis de contaminação e o consequente  isolamento social -  assim como ocorreu nas secretarias finalísticas -, o setor  passou a operar com numero de colaboradores reduzido, ao mesmo tempo em que denúncias para casos de desrespeito às medidas de enfrentamento à pandemia editadas em decretos municipais aumentavam a cada dia.

Visando oferecer todo o suporte à gestão municipal e aos órgãos de fiscalização no enfrentamento ao coronavírus, a Ouvidoria agiu, desde o inicio, para priorizar as demandas sobre atitudes contrárias ao isolamento social. 

Uma das ações foi a criação da Central Covid - 19, um canal direto entre a população e o setor  pelo aplicativo de mensagens WhatsApp.

"A Ouvidoria é a principal porta de entrada para as manifestações dos cidadãos e a exemplo dos outros municípios, com a aumento do numero de casos, foi necessário  dedicação exclusiva à pandemia.Durante todo esse primeiro semestre, até o final de agosto, lidamos com um quadro de funcionários  reduzido também em diversas pastas executoras, por conta da necessidade do isolamento social, mas buscamos mover todos os esforços para atender também a outras demandas" explica o Ouvidor David Ribeiro. 

"Foi um período muito difícil, no qual tivemos diversos problemas com devolução de respostas, mas aos poucos, o atendimento está sendo normalizado, inclusive estamos organizando um mutirão que vai começar a operar já na próxima semana para zerar as demandas", completou o Ouvidor.

Maria Ribeiro DRT: 5952/BA

* O conteúdo de cada comentário é de responsabilidade de quem realizá-lo. Nos reservamos ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito do site ou que contenham palavras ofensivas.
Sobre o município
Notícias de Alagoinhas - BA
Alagoinhas - BA
Atualizado às 08h40 - Fonte: Climatempo
25°
Pancada de chuva

Mín. 18° Máx. 31°

25° Sensação
17.8 km/h Vento
49.5% Umidade do ar
90% (2mm) Chance de chuva
Amanhã (25/10)
Madrugada
Manhã
Tarde
Noite

Mín. 18° Máx. 30°

Sol e Chuva
Segunda (26/10)
Madrugada
Manhã
Tarde
Noite

Mín. 19° Máx. 31°

Sol, pancadas de chuva e trovoadas.
Ele1 - Criar site de notícias